コンプライアンス方針

コンプライアンス方針（法令遵守方針）

特定非営利活動法人 なごや空地・空家管理センター（以下「当センター」）は、空地・空家の適切な管理や保全、利活用の促進、およびこれに伴う遺品整理・生前整理支援を通じて、放置空地・空家等による生活環境の悪化を防ぎ、地域社会の健全な発展と安全な街づくりに寄与することを目的としています。
私たちは、非営利組織としての社会的使命と高い倫理観を胸に、事業運営に関わるすべての法規・社会規範を遵守し、健全かつ透明性の高い業務運営を徹底することを宣言いたします。

1. 基本行動原則（コンプライアンスの誓約）

（1）社会規範および関係法令の徹底遵守
当センターの役員、職員および提携事業者は、空地・空家管理および関連支援事業の推進において、空家等対策の推進に関する特別措置法をはじめとするあらゆる諸法令、条例、行政指導および社会規範を遵守し、誠実かつ公正に行動します。

（2）不適正・違法業者の完全排除
業界内で懸念されがちな不用品の不法投棄、無許可営業、不当な高額請求等の不正行為を断じて容認せず、徹底したコンプライアンス体制のもとで適法かつ適正なサービスを提供します。

2. 分野別コンプライアンス基準（業務体制の厳格化）

（1）空地・空家管理業務の適正遂行（空家特措法・各種条例の遵守）
当センターが受託する空家巡回・維持管理業務は、空家等対策の推進に関する特別措置法および各自治体の定める空家等適正管理条例に準拠して実施します。倒壊・外壁崩落の危険、防犯・防火上の問題、雑草繁茂・害虫発生等の近隣への生活環境被害を未然に防止し、所有者等に対する適切な管理責任の履行を支援します。なお、管理業務中に構造上の重大な瑕疵や修繕等の必要性を発見した場合は、速やかに所有者へ報告し、必要に応じて有資格の専門事業者との連携を図ります。

（2）廃棄物処理法等の遵守（無許可処分の禁止）
ご家庭から排出される一般廃棄物（ごみ・不要物）の収集運搬・処分に関して、当センター自身が無許可で直接運搬・処分を行うことは一切ございません。各自治体の一般廃棄物収集運搬業許可業者と適正に連携・委託するか、自治体の指定ルールに準拠した適法な処理を徹底いたします。

（3）古物営業法の遵守（正規買取の徹底）
リユース（再利用）可能な家財・美術品・骨董品・家電製品等の査定および買取は、古物営業法に基づく正規の許可を取得した提携専門業者が実施し、適正な流通と透明性のある取引を担保します。

（4）宅地建物取引業法および建設業法の遵守
空家の売買・仲介・賃貸借手続きは宅地建物取引業免許を有する提携不動産会社が、建物の解体工事や大規模改修は建設業許可または解体工事業者登録を有する提携事業者が、それぞれ各業法を遵守した直接契約のもとで適正に施工・執務いたします。

（5）弁護士法・税理士法等の遵守（非弁行為・非税理士行為の禁止）
相続手続き、登記申請、税務申告、成年後見、係争解決等の法務・税務独占業務について、当センターが直接受任または報酬を伴う斡旋を行うことはございません。提携する有資格士業（弁護士、司法書士、税理士等）へ適法におつなぎし、各士業が独立して業務を担当します。

（6）墓地埋葬法等の遵守および供養・改葬業務の適正連携
お墓じまい・改葬支援においては、墓地、埋葬等に関する法律（墓埋法）および関連手続きを遵守します。市町村への改葬許可申請等の行政手続きは提携行政書士または本人の適法な申請を支援し、墓石の解体・更地化工事は提携石材店、受入先での永代供養等は提携寺院・霊園が直接受託いたします。不透明な離檀交渉への介入や不当な手数料の授受は一切行いません。

3. 透明性の確保と組織ガバナンス

（1）明朗な料金提示と説明責任の履行
事前の現地確認を徹底し、管理業務および各種作業の内訳を明記した見積書をご提示します。お客様のご承諾のない不当な追加請求は一切行いません。

（2）個人情報および機密情報の厳格管理
空地・空家管理や遺品整理、利活用相談の過程で知り得た個人情報、敷地・家屋の鍵情報、権利関係情報、プライバシーに関わる一切の秘密を適正に管理し、漏洩・目的外利用を厳格に防止します。

（3）反社会的勢力の完全遮断
反社会的勢力・団体とは一切の関係を持たず、不当な要求や違法な取引には毅然とした態度で臨みます。

4. 本方針の改定および周知

（1）方針の見直しとWeb掲載による効力発生
当センターは、関連法令・社会情勢の変化や運営体制の向上に伴い、本方針を適宜見直し、改定することがあります。改定後のコンプライアンス方針は、当センター公式ウェブサイト上に掲載した時点をもって効力を生じるものとします。

制定日：2026年9月16日
特定非営利活動法人 なごや空地・空家管理センター